Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation  
Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour, conformément au droit de la consommation.

Conditions pour un retour  
Pour être éligible à un retour, le produit doit :  
- être neuf, non utilisé,  
- être renvoyé dans son emballage d’origine (si possible),  
- ne pas présenter de trace d’usure, de saleté ou de dommage.

Procédure de retour  
Pour demander un retour, merci d’envoyer un e-mail à contact@fitmagna.fr avec :  
- votre nom,  
- votre numéro de commande,  
- la raison du retour.  

Nous vous indiquerons l’adresse de retour et la marche à suivre.

Frais de retour  
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement  
Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours.  
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf si le retour est dû à une erreur de FITMAGNA.

Produits non remboursables  
- Cartes cadeaux (si mises en place plus tard)  
- Produits fortement endommagés ou utilisés