Politique de Livraison
Délais de livraison
Toutes les commandes passées sur fitmagna.fr sont expédiées depuis la France sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Une confirmation d'expédition avec numéro de suivi vous est envoyée par email dès la prise en charge par le transporteur.
Livraison gratuite en France métropolitaine
FitMagna™ offre la livraison sur toutes les commandes à destination de la France métropolitaine, sans minimum d'achat. Aucun frais cachés.
Délais de réception estimés
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
- DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés (frais de port applicables)
- Europe (UE) : 4 à 8 jours ouvrés (frais de port applicables)
Ces délais sont donnés à titre indicatif. FitMagna™ ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux services douaniers.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour suivre votre livraison en temps réel. Si vous ne recevez pas cet email, vérifiez vos spams ou contactez-nous à contact@fitmagna.fr.
Colis non reçu ou perdu
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, commencez par vérifier le statut de suivi. Si le colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, ou s'il est bloqué depuis plus de 7 jours, contactez-nous immédiatement à contact@fitmagna.fr. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et, selon le résultat, procéderons à un réenvoi ou un remboursement intégral.
Adresse de livraison
Vérifiez soigneusement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. FitMagna™ ne pourra pas être tenu responsable des erreurs d'adresse renseignées par le client. En cas d'erreur, contactez-nous à contact@fitmagna.fr dans l'heure suivant la commande — nous ferons notre possible pour corriger avant expédition.