Foire aux questions
Échanges et retours ?
Oui, bien sûr.
Si ton produit arrive endommagé ou présente un défaut, nous te renvoyons un nouveau sac gratuitement ou nous te remboursons.
Notre objectif : que tu sois 100% satisfait.
Certains achats sont-ils définitifs ?
Non.
Tu as 30 jours après réception pour nous signaler un problème. Nous trouvons toujours une solution simple et rapide.
Quand recevrai-je ma commande ?
Le délai moyen est de 4 à 10 jours ouvrés.
Tu reçois un numéro de suivi dès que ton colis est expédié.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos sacs sont conçus avec nos fournisseurs spécialisés en Asie, puis contrôlés un par un avant expédition.
Chaque modèle est pensé pour durer.
Quels sont les coûts d’expédition ?
Pendant le lancement :
➡️ Livraison 100% gratuite pour les 50 premiers clients.
Aucun frais caché, aucun supplément.